Offriamo l’assistenza completa sul parco macchine, comprensiva d’interventi diretti sia sul hardware sia sul software di base. I tempi di risposta sono consoni alle necessità dell’ente e vengono preventivamente concordati con il medesimo, a garanzia del corretto espletamento dell’incarico. Siamo in grado di fornire assistenza su qualsiasi marca di hardware, compreso i cloni.
Siamo anche in grado di fornire macchine sostitutive in caso di emergenza.

Offriamo agli Enti Locali l’assistenza tecnica sul software di base sia del server sia dei client e sul software applicativo standard, ovvero dai prodotti tipici di Windows e Linux ai prodotti tecnici quali autocad.
Gli interventi possono essere gestiti sia mediante help-desk, sia utilizzando sistemi di videoconferenza, sia infine direttamente sul posto di lavoro.

Eseguiamo assistenza diretta agli utenti per tutte le problematiche relative all’uso degli apparecchi informatici nel lavoro quotidiano.
L’assistenza può avvenire con help-desk, videoconferenza o direttamente sul posto di lavoro.